為進一步加快政府職能轉變步伐，提升政務服務效能，使企業和群眾辦事流程更優、長島漁家樂效率更高、速度更快，切實提升滿意度和獲得感。長島縣秉持高效、快捷的政務服務理念，圍繞《關于深化放管服改革進一步優化政務環境的行動方案》部署的六大行動、34項改革任務、62條具體措施為抓手，積極推行“首席代表負責制、一窗受理制、代辦制”，真正做到讓企業和群眾少跑腿、好辦事、辦好事。
煙臺市長島縣再亮“三招” 聚力構建政務服務“高速模式”
一是提供全方位服務“指南針”。為更好的為企業和群眾辦事服務，在政務服務中心大廳窗口設立首席代表，長島旅游攻略大力推行“首席代表負責制”，選派政治素質高、業務能力強的辦事人員為首席代表，授予相應的審批和管理權限，由其代表部門（單位）直接在窗口履行審批和管理職責，強化窗口工作人員隊伍建設的工作制度，進一步簡化了辦事流程，提高了窗口現場辦結率。
二是開設全流程服務“高鐵站”。進一步整合進駐政務服務中心分設的辦事窗口，設立綜合代辦窗口，實行政務服務事項“一窗受理”，讓企業和群眾由“跑多個窗口”變為“只跑一個窗口”。同時，長島漁家樂旅游通過精簡要件、優化流程、細化標準和服務指南，建立“統一受理、分類審批、統一出件”的政務服務模式，實現工作流程、工作手冊、工作隊伍“三統一”，讓企業和群眾在不同部門窗口之間“少跑腿、零跑腿”，真正實現“最多跑一次”的目標。
三是打造全領域服務“加速器”。實行政務服務“代辦制”，在政務服務中心大廳設立代辦窗口，受理經濟發展重點項目、便民服務等代辦事項。立足海島實際，綜合島嶼分散、辦件量少、工作人員緊缺等因素，實行“1+X”分類歸口部門代辦服務，建立由縣政務服務管理辦公室組織協調、長島旅游相關部門參與的代辦服務聯合工作機制。通過實行“代辦制”，讓以往“企業跑、群眾跑”變為“部門跑”，做到代辦服務融入審批環節，強化主動服務效果，達到無縫銜接，進一步保障審批事項的便利高效，真正做到讓企業和群眾省心省力。
