2020年春運大幕已經拉開。記者從濟南長途汽車總站獲悉，山東旅游網春運期間，總站“愛心媽媽小屋”、“務工返鄉售票窗口”、“務工人員服務站”、“春運愛心通道”、&ldqu山東旅游景點o;春運愛心電話”、“春運愛心送水車”、“春運愛心幫辦臺”等系列暖心服務已全面啟動。
濟南長途汽車總站新聞發言人李昂告訴記者，為了保障廣大的旅客平安順利的出行，濟南長途汽車總站早在1月1日就全面進入到了春運狀態，今年是提前30天開放了運輸通道，廣大旅客目前就可以購買到年后的春運客票了。今天主要是以務工返鄉、學生客流為主，熱點線路主要集中在山東省內的菏澤、聊城等中短途城市，以及山東省外的河南、河北等方向。為了保障廣大旅客平安順暢的出行，濟南長途汽車總站備足了600部加班運力，并且在每天加班期間都是備足了這些加班運力，保障廣大旅客能夠平安順暢的出行。
“人少了!感覺比去年更方便了!”濟寧小伙在“春運一站式服務窗口”前購買返家車票。從前在窗口根本買不上票，提前好幾天都排起了長龍。2020年新增設了諸多“特色”窗口后，回家當天，在相應窗口就能買到票，幾乎不用排隊。
大眾網海報新聞記者來到了總站“愛心媽媽小屋”，推開門，粉紅色調的溫馨氣氛下，“寶寶床”“更換洗尿布臺”“寶媽長島閱讀刊物”等設置，既貼心又甜蜜。
“2秒即可進站!”春運前夕，總站對站區內的設施設備進行了全面升級，全新更換了最新型的檢票口人證識別閘機，升級后，旅客只需持身份證，“刷證&rdquo山東旅游景點大全;、“刷臉”進行面部識別即可2秒快速通過，方便旅客出行?？傉窘谌峦瞥隽宋⑿?ldquo;刷臉”支付方式，進一步幫助旅客“解放雙手”，旅客全程不需使用手機，只用在機器前輕輕一站，機器立刻對付款人面部特征進行掃描，實現輕松購票。
記者在一個檢票口處發現，務工人員服務站設置了“平安出行暖心杯”創新活動，車票尾號是“20”的旅客都可以領取一個小杯子，今年正是2020年，拿到杯子的旅客2020年都能感受到一整年的暖意。一張小小車票，能讓更多反鄉務工人員能及時回家，能感受蓬萊長島到帶有溫度的春運。
一旁的櫻花樹上掛“福袋”，里面有“福字”，是給大家的祝福和吉祥。記者也抽了一個萬事如意福袋，打開一看是“吉祥”?？傉竟ぷ魅藛T解釋道，“手氣不錯!”一顆樹一共就3個“吉祥”，吉祥如意，寓意很好。
據介紹，春運期間，為滿足旅客個性化的出行需求，車站在服務臺設立“春運定制出行小秘書”，根據旅客行程安排，為旅客私人定制乘車出行方案;在候車長廊設立“春運愛心服務站”，為旅客提供導乘、問詢等系列愛心服務。
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