山東省曲阜市是孔子故里、黃帝生地、神農故都、少昊之墟、周漢魯都，眾多的歷史遺存、豐富的文化內涵，使曲阜在我國歷史上占有舉足輕重的地位。近年來，曲阜市緊緊圍繞“文旅強市”新部署，牢固樹立全域化旅游發展理念，大力實施了“文化牽引、項目帶動、服務保障”三大戰略，全面推進旅游業態創新和產業融合，著力構建“中山東旅游景點有明故城‘三孔’景區、南有尼山圣境、北有文化國際慢城”的全域旅游格局，走出了文旅融合、山東旅游形神兼備、全域推進的旅游發展新路子。
以文化為靈魂促進產業融合
據了解，2016年曲阜市國民生產總值416億元，僅旅游消費總額就達179億元，旅游就業人數近13萬，占城區就業人數的35%，全市接待游客1100萬人次，達到本地常住人口的16倍，旅游及其相關產業增加值占GDP比重達到20%以上，旅游產業已經成為該市的支柱產業。
近年來，曲阜市委、市政府大力推進“旅游+”戰略，積極拓寬旅游發展空間，重點實施了“旅游+傳統文化”“旅游+農業”“旅游+工業”等“旅游+”產業發展模式，加快推進旅游業與農業、工業、服務業的深度融合發展。
2006年，曲阜率先發起了“孔子修學游”，三孔景區朝覲、觀瞻、感悟型修學產品，孔子六藝城“快樂學六藝”，孔子文化學院“跟著孔子去游學”等，受到廣大游客青睞?！皣鴮W之旅”系列、“德行好少年”國學修學游、傳統家教文化體驗游以及孔廟釋奠禮、中華成人禮分獲山東省旅游產品創新獎一二三等獎。十多年來，曲阜市累計接待修學游團隊21萬個，參加修學游客超過500萬人次。2016年，曲阜孔子修學旅游節正式更名為曲阜孔子研學旅游節，曲阜研學游邁入新階段。
為豐富朝圣之旅的觀瞻性，這個市成功恢復了春季祭孔、秋季祭孔，中國曲阜國際孔子文化節成為國家重要的文化節慶活動；恢復了國家級非物質文化遺產——祭孔大典，挖掘推出中華成人禮、尼山取土取水儀式、開筆禮等演藝活動。自2013年5月開始，曲阜推出了“背論語免費游三孔”活動，成為旅游文化營銷的典范。曲阜市按照“慢是根、儒是魂”的原則打造特色鄉村旅游，圍繞“國際慢城+鄉村旅游”的發展定位，逐漸形成鄉村旅山東省旅游游的曲阜模式。依托省級工業旅游示范點優勢，在孔府家酒集團開辟了釀酒文化旅游，每年舉辦各種形式的啤酒文化節；魯國故城大遺址公園推出考古探秘研學游；省級非物質文化遺產曲阜琉璃瓦廠推出非遺文化游；曲阜中醫藥學校推出中醫健康養生游。
以項目為引擎推動地域聯動
依托深厚的文化底蘊和豐富的資源優勢，曲阜市全面推進旅游項目建設，打造國家3A級以上景區15處，建成了頗具規模的“A級景區群”，構建了從“三孔”拜孔，到尼山“學孔”再到慢城“儒客”的儒文化深度體驗游格局。
目前，該市以明故城“三孔”景區為核心的景區群已經成型。依托世界文化遺產、國家首批5A級景區“明故城”三孔景區，曲阜市相繼建設了孔子研究院、孔子六藝城、孔子文化園、蓼河二十里儒家文化街區等景區，實施了孔子博物館、明故城保護復興、魯國故城國家考古遺址公園、魯班文化園等文化旅游項目。
依托孔子誕生地尼山，開發建設尼山圣境項目。項目規劃投資100億元，將建設集文化體驗、休閑旅游、生態旅游、休閑度假于一體的復合性文化度假產業綜合體。目前尼山書院酒店已建成開業，72米高的孔子像順利落成，大學堂、金聲玉振廣場基礎施工完成。景區預計5月將對外開園，度假區構建已現雛形。
值得一提的是，2015年3月，曲阜市正式獲批“國際慢城”稱號，成為中國大陸第三個國際慢城、中國第一個文化國際慢城。項目打造了慢生態、慢生活、慢旅游、慢交通四大系統。目前，自駕車露營地、高爾夫球場、仙河花海、玫瑰園、牡丹園、薰衣草園、孔學堂、休閑旅游項目已經對游客開放。塑造了“慢客仁家”“七間民宿”等民宿品牌，形成了集文化旅游、生態體驗、慢活休閑、創意體驗為一體的曲阜旅游新亮點。
以誠信為統領鑄就金牌服務
曲阜市以“四德”建設為核心，在旅游系統創新推出“六個100”工程，全面加強職業道德建設，弘揚優秀傳統文化。一是以百分之一的工資組建旅游公益基金。呼吁每位職工拿出月工資的百分之一作為愛心基金，用于援助困難家庭、個人，獎勵行業明星到山東旅游和“四德”模范；二是資助100個家庭（個人）。利用旅游公益基金每年資助100個家庭或個人，讓他們感受到旅游行業大家庭的溫暖；三是明確100條道德服務標準。將“四德”理念融入行業服務標準中，制定100條道德服務規范、制定“四德”服務評分卡，讓游客打分；四是評選100名行業道德模范。定期評選誠信導游、服務明星、“四德”模范等；五是背誦100條名言警句；六是學講100個“四德”小故事。深入挖掘整理100個“仁德、孝德、誠德、愛德”的小故事，融入導游講解過程中。
以導游為主體，開設的“導游國學課堂”，組建了以“十佳儒學講師”陳萬鳳為代表的導游講師團，通過導游早課、培訓班、微信交長島旅游流群等線上線下相結合的形式，開展國學知識培訓。定期舉辦“曲阜百姓儒學節導游《論語》知識大賽”，在導游隊伍中形成學《論語》、講《論語》、踐行儒學的熱潮，培養了一批文化型、講師型“文化向導”導游員，在國際孔子文化節、尼山世界文明論壇、世界儒學大會等重大接待中，良好的國學素養、出色的表現深受領導嘉賓好評。
近年來，曲阜市持續開展了“旅游誠信體系建設年和優化年”活動。出臺了《曲阜市旅游行業誠信“紅黑榜”評定標準》《曲阜市誠信星級旅行社評分標準》《曲阜市誠信星級飯店考核標準》《曲阜市誠信導游員評定標準》。開通了曲阜旅游誠信網，建立了旅行社和星級飯店誠信檔案和從業人員誠信檔案，印發了《旅游從業人員日常誠信登記表》，在旅行社推廣使用導游誠信卡。
與此同時，以“文化圣城、道德之旅”為主題，這個市在全國率先倡導發起了“美德游客”評選活動。向導游員等一線旅游從業人員發放了《文明行為手記》，隨時發現游客的德行善舉，并及時記錄。評委會每月對收集的文字資料和影像資料進行整理核實、評選。
曲阜市政協副主席、旅游局長翟緒軍介紹，未來曲阜市將按照全域旅游發展思路，以中部明故城（三孔）景區、南部尼山省級旅游度假區、北部文化國際慢城項為核心，全力推進旅游項目建設；以旅游業全面發展為帶動，進一步推動文化、農業、工業、服務業的相互融合、協調發展，全力構建大文化、大旅游、大產業、大品牌發展格局。
