為推動山東省旅游產業從高速旅游增長向優質旅游發展轉變，為即將到來的春節和“兩會”營造良好氛圍，省旅游發展委員會于近日啟動新一輪旅游市場監管集中行動。相較前段時期對全省旅游市場的暗訪檢查，本次行動覆蓋面更廣、力度更大，同時針對冬季和春節假期旅游特點，重點山東省旅游對安全、衛生等備受民眾關注的環節實施精準監管。
新年伊始，省旅游發展委員會專門針對旅游市場監管再次下發通知，要求17城山東旅游市旅游部門發揮旅游市場監管的主體責任，快速反應，深入開展旅游市場秩序自查活動。同時結合國家旅游局“鷹眼計劃”“利劍行動”要求，有針對性地開展旅游市場整治行動，集中力量進行暗查暗訪，精準鎖定和解決旅游服務質量問題。
進入以來，省旅游發展委員會已先后派出10個暗訪小組隨機抽山東旅游點取全省6個城市的27家星級飯店、5家旅行社開展了暗訪檢查，督導存在問題的旅游企業進行整改，在提升全省旅游服務質量上初步取得成效。本次檢查將在此基礎上，進一步擴大覆蓋面，加大檢查密度，重點檢查旅游星級飯店餐飲住宿衛生、安全方面和旅行社規范服務方面可能存在的問題。省山東旅游景點旅游發展委員會要求各市旅游主管部門針對查出的問題切實監督整改，對在規定時限內仍未整改到位的將予以曝光、摘牌、停業整頓等處罰。
省旅游發展委將作為“山東旅游服務質量提升年”，在專項檢查、暗訪的基礎上，還將長島探索社會監督新機制，引入旅游服務質量社會監督員。結合旅游質量提升工程，實施精準監管，推動山東省旅游市場秩序持續向好。
