1月25日，中國旅游志愿服務信息系統培訓班在貴州安順舉行。作為四個全國典型發言單位之一，濟南市旅游志愿者總隊代表山東省與全國各地參會代表分享了打造全民參與的旅游公共服務平臺方面的經驗。
培山東旅游點訓煙臺長島班上，國家旅游局監管司副巡視員劉勁柳充分肯山東旅游景區定了近年來全國旅游志愿服務工作取得的成效，尤其是包括山東省在內的山東省旅游多個省市涌現出的好的經驗和做法都具有非常好的示范帶動作用，她要求各地旅游部門積極學習借鑒，更好地推動旅游志愿服務工作的開展。
濟南市旅游志愿者總隊秘書長王辰就山東省創新“旅游志愿服務+”模式，打造全民參與的旅游公共服務平臺的工作，從深化基礎、建設品牌等方面，向來自全國旅游發展委員會（局）的代表及旅游志愿服務組織代表做經驗分享，重點山東旅游攻略介紹了濟南市打造的“旅游啄木鳥”、老朋友志愿服務隊等品牌，并通過他們推動全市旅游服務品質提升和旅游志愿服務發展等方面的情況，贏得與會代表的好評和點贊。
