旅游營銷是旅游業發展中的重要一環。近兩年，淄博旅游營銷風生水起，在全省旅游營銷中留下深刻的“淄博記憶”。2017年以來，本報曾兩次對該現象進行解讀，總結出了其通過傳統與新媒體、線上與線下、“走出去”與“請進來”相結合的營銷模式和方式，成為省內不少旅游城市學習借鑒的榜樣。值旅游營銷工作開篇，今再刊一文，細致總結“淄博記憶”經驗，以饕讀者。
淄博早些時候聞名省內外，得益于其雄厚的工業基礎，時至今日，人們仍然對淄博的陶瓷贊不絕口。淄博不乏旅游資源，但缺乏“拳頭”產品，曾不山東旅游景區溫不火。然而，近兩年，淄博旅游迅速躍起，在同業競爭中，給眾人留下了深刻的“淄博印象”和“淄博記憶”，成為山東旅游營銷的一個典范。
資金政策砸向市場激起千層浪
旅游營銷是一個砸錢的活，但關鍵是如何砸。有的城市安排了大量的資金開展宣傳營銷，但收效甚微。
手中有“糧”，心中不慌。2年前，淄博每年安排旅游發展基金5000萬元、旅游發展專項資金、旅游專項營銷資金共計4000萬元，用于支持旅游業發展，把發展文化旅游產業擺到前所未有的戰略高度，激發起旅游業的新浪潮。當地旅游部門負責人表示，旅游資金充裕了，腹中的底氣也“壯了許多”，開展旅游營銷工作不再畏手畏腳。
獎勵是引導市場的有效手段。淄博出臺“二日游”地接獎勵補貼辦法和入境旅游招徠補貼辦法，牽住市場的“牛鼻子”，極大調動了國內外旅行商的積極性，為淄博輸送了源源不斷的游客，有力推動了該地旅游市場的繁榮發展。
淄博市旅游發展委副主任荊茂彬表示，以資金政策支持為契機，淄博旅游建立起了“政企聯手、部門聯合、區域聯盟、上下聯動”的營銷工作機制，各方面以極大的積極性和主動性，形成了政府推動形象宣傳、企業開展產品促銷良性互動的旅游宣傳局面。
在“亂花漸欲迷人眼”的市場營銷大環境下，為全面、系統、高效的管理旅游客戶關系，有效分析營銷數據，淄博市自建系統創新開發了山東旅游營銷系統，該系統包括渠道商管理、媒體管理和營銷內容管理系統等，山東旅游其中營銷內容管理系統實現了淄博旅游圖片庫、視頻庫和PPT庫蓬萊長島漁家樂等營銷內容的有效結合。
創意“點子”讓“齊國故都”亮了起來
2017年的最后一天，淄博旅游營銷的創新實踐仍在繼續。來自華東六省一市的18位佳麗空降高青，2017首屆山東·高青富鍶溫泉新聞發布及推介會暨城市旅游小姐世界冠軍華東賽區總決賽頒獎盛典，在高青農業嘉年華隆重舉行。這僅僅是淄博旅游事件營銷的一個縮影。
業內人士評價淄博旅游是“同類資源開發的好，同類產品賣的巧”。眾所周知，旅游業是“點子”產業、創意產業，旅游營銷工作更需要創新創意。以往，一座城市外出搞推介，一般是放一個簽名簿，或者名片箱，讓來賓一簽了事。淄博旅游則創新性的采取“微信簽到互動+資源線路推介+明星(機器人)代言+特色文化表演+媒體集中發聲”模式，創意活動層出不斷。
2016年以來，淄博赴周邊城市和山東省外重點客源城市舉辦了各類推介會50余場，受邀參加旅行社達到2000余家次，受邀參會的各級媒體500余家次；先后有26座城市開通淄博旅游直通車，線路總數達100余條。越來越多的目光聚焦淄博，“齊國故都”文化旅游目的地品牌的知名度和影響力也不斷擴大。
在傳統媒體與新媒體融合發展的今天，旅游營銷更需注重雙結合，特別是發揮新媒體快速形象傳播廣的優勢。淄博在開展“十百千萬百萬”營銷工程中，鎖定傳播載體，全媒體參與，以微博、微信、門戶煙臺長島漁家樂網站、客戶端等新媒體為主，邀請了國內10個省市共50余位網絡大V穿越“齊國故都”；舉辦全國萬名大學生淄博旅游微視頻(電影)大賽，在全國大學生群體中擴大自身的品牌影響力……
數據顯示，截至目前，淄博旅游微信公眾號、官方微博的年發布信息達3600余條，粉絲數分別達到15萬人和20萬人。去年11月份，省旅游發展委對外公布了全省旅游微信影響力指數排行榜，淄博和高青分列市、縣(市、區)兩級旅游管理機構官方微信影響力指數排行榜第一位。
植根自身特色，引來千萬游客
“東文西商、南山北水”，這是淄博文化旅游資源的特點。在發展旅游中，淄博不“邯鄲學步”，也不“螳臂當車”，而是扎扎實實的植根自身傳統文化，突出優勢，加強資源融合和產品開發，創意特色旅游節事活動。
山東的旅游據了解，2017年該市策劃了各類旅游活動600余個，基本形成季季有主題、月月有高潮、周周有亮點的濃厚氛圍。荊茂彬介紹，按照“市場化、品牌化、高端化”目標，淄博重點培植打造了齊文化節、中國陶瓷博覽會、愛情文化旅游節、陶瓷琉璃文化旅游節等一批特色鮮明的節慶活動。未來將重點把“齊文化旅游”培植成為山東乃至全國的主體品牌，把淄博打造成全域旅游示范市和知名旅游目的地。
受宣傳營銷疊加效應影響，2017年淄博市旅游市場呈現強勁發展勢頭，潭溪山、古商城、溫泉慢城、人立琉璃、齊山、開元溶洞等一批重點景區旅游接待、旅游收入同比增長均在30%以上，土峪、樂疃、中郝峪、牛記庵等一批精品民宿游客爆棚、“一房難求”。
“近年來，淄博旅游業發展勢頭迅猛，亮點紛呈，成效突出。各地旅游部門應認真學習淄博在市場營銷方面的經驗做法，全方位整合資源，齊心協力推進全省旅游營銷再上新臺階?！痹?017全省旅游營銷工作現場會議上，省旅游發展委副主任張明池曾這樣點評淄博旅游營銷工作。
