2017年,淄博旅游發展風生水起, 全市接待國內外游客5643.33萬人次,同比增長15.51%;實現旅游消費總額636.51億元,同比增長19.80%,旅游消費總額漲了兩成。淄博作為老牌工業城市,如今轉型為旅游業“黑馬”,旅游市場營銷模式的創新功不可沒。
一年四季活動不斷讓淄博旅游活起來
圍繞打響“決決齊風 陶韻淄博”城市品牌、打造“齊國故都”旅游目的地品牌,堅持把城市宣傳、旅游促銷和對外招商結合起來,實施“三位一體”整體促銷,不斷擴大旅游在海內外的知名度和影響力。堅持以創新為營銷主線,創新管理機制、創新營銷路徑、創新智慧營銷、創新策劃活動,營銷工作高湖迭起、亮點頻現。
“只有活起來,動起來,這個地方才有吸引力!所以我們將要一年四季搞活動?!?淄博市旅游發展委員會相關負責人介紹說,今年淄博旅游將推出“十百千萬”活動,十即“十進”進社區、進酒店、進廁所、進高鐵、進大學等,把淄博旅游的二維碼、宣傳片及旅游商品帶進去,直接面對居民、學生和游客進行宣傳;“百”即百名攝影師拍淄博、百名網紅游淄博、百名國內網絡大V穿越淄博,攝影師、網紅、大V通過自有平臺將淄博旅游宣傳出去;“千”即煙臺長島千家旅行社進淄博的各個區縣,圍繞著一個縣域做旅游線路產品研發,吸蓬萊長島引外地游客來長島民宿淄博;“萬”即聘請萬名老年人做淄博大師,開拓老年游市場。
同時,創新采取明星代言營銷模式,實施線上營銷推廣與線下游客輸送相結合營銷,推動旅游產品全面開花,落地生根。積極承辦省旅游發展委組織的第五屆世界攝影大會、5.19中國旅游日山東主會場啟動儀式等各項主題宣傳活動。
用獎勵是引導市場,把游客“請進來”
2年前,淄博每年安排旅游發展基金5000萬元,旅游發展專項資金、旅游專項營銷資金共計4000萬元,用于支持旅游業發展,把山東半島旅游發展文化旅游產業擺到前所未有的戰略高度,激發起旅游業的新浪潮。淄博更是出臺“二日游”地接獎勵補貼辦法和入境旅游招徠補貼辦法,極大調動了國內外旅行商的積極性,為淄博輸送了源源不斷的游客,有力推動了淄博旅游市場的發展。
以資金政策支持為契機,淄博旅游建立起了“政企聯手、部門聯合、區域聯盟、上下聯動”的營銷工作機制,各方面以極大的積極性和主動性,形成了政府推動形象宣傳、企業開展產品促銷良性互動的旅游宣傳局面。
智慧旅游提升品質服務 進一步優化城市旅游公共服務
2016年淄博圍繞提升旅游信息化、智慧化水平構建起了“1234”智慧旅游服務體系,在已構建“1234”慧旅游體系的基礎上,進一步打造了淄博旅游全景自動導覽系統、全市旅游產業監測和應急指揮平臺、全域旅游二維碼引導系統及三大移動通訊運菅商旅游大數據應用系統。
建立全市旅游行業微信公眾號新媒體矩陣,實行全市微信影響力排名榜月通報、淄博官方微信周通報機制,形成全市微信營銷網絡的協作與合力。截至目前,淄博旅游微信公眾號、官方微博的年發布信息達3600余條,粉絲數分別達到15萬人和20萬人,在全省旅游政務系統微信公眾號影響力排名位居前列。
,淄博將加快旅游電子商務和文創平臺、在線旅游集散中心APP、智慧旅游服務體系建設,并到山東旅游將旅游應急管理納入政府應急管理體系,建立旅游突發事件應對機制,實現旅游公共服務全域全程全主體覆蓋。